Você, gestor de manutenção, vive sob constante pressão para reduzir custos e, ao mesmo tempo, garantir a máxima disponibilidade dos ativos. Justificar investimentos em novas tecnologias ou processos pode ser uma batalha árdua, especialmente quando a diretoria enxerga a manutenção mais como um “centro de custo” do que como um pilar estratégico para a lucratividade do negócio.
A pergunta que sempre surge é: “Qual o retorno sobre este investimento?”.
A verdade é que a falta de dados estruturados, o acúmulo de ordens de serviço em papel e o uso excessivo de planilhas tornam quase impossível responder a essa pergunta com precisão. Problemas como paradas não planejadas e custos elevados com reparos emergenciais são sintomas de uma gestão que precisa evoluir do reativo para o estratégico.
Mas e se você pudesse, em apenas 90 dias, não só otimizar sua operação, mas também apresentar um relatório claro com o Retorno sobre o Investimento (ROI) das suas ações?
Neste guia, mostrarei um plano prático de três fases para transformar sua gestão e provar, com números, o valor da manutenção para a sua indústria.
A Fórmula do Sucesso: Entendendo o ROI da Manutenção
Antes de tudo, vamos alinhar o conceito. O ROI é uma métrica que calcula o benefício (retorno) de um determinado investimento. No nosso contexto, a fórmula é:
ROI = ((Ganhos Obtidos com a Melhoria – Custo do Investimento em Manutenção) / Custo do Investimento em Manutenção) x 100
O “Custo do Investimento” pode ser a implementação de um software como o HEFX, treinamentos ou novos equipamentos. Os “Ganhos” são a economia gerada pela redução de falhas, aumento da produtividade e maior vida útil dos ativos.
O Plano de 90 Dias para Provar seu ROI
Fase 1: Diagnóstico e Mapeamento (Dias 1 a 30)
O primeiro mês é dedicado a organizar a casa e estabelecer sua linha de base. Sem saber de onde você está partindo, é impossível medir o progresso.
- Identifique e Organize seus Ativos: O primeiro passo para o controle é saber o que você tem. Com o HEFX, você pode identificar e organizar toda a sua árvore de ativos e recursos de forma hierarquizada e intuitiva. Esqueça as planilhas confusas; aqui você cria um inventário digital completo.
- Centralize o Histórico de Manutenção: Reúna todas as informações de manutenções corretivas passadas, custos com peças, horas de trabalho e, principalmente, o tempo de inatividade (downtime) que cada falha gerou. O HEFX permite controlar todo o ciclo de vida dos ativos, criando um histórico rastreável e confiável.
- Estabeleça os KPIs de Partida: Com os dados centralizados, defina seus indicadores iniciais. Qual o seu Custo Total de Manutenção? Qual a Disponibilidade média dos seus ativos críticos? E seus indicadores técnicos como MTTR (Tempo Médio para Reparo) e MTBF (Tempo Médio entre Falhas)? Os dashboards de gestão à vista do HEFX fornecem essa “fotografia” inicial de forma clara.
Fase 2: Ação Estratégica e Otimização (Dias 31 a 60)
Com o diagnóstico em mãos, o segundo mês é focado em transformar dados em eficiência. É hora de sair do ciclo de “apagar incêndios”.
- Planeje para Prevenir, não para Corrigir: Utilize as informações da Fase 1 para criar planos de manutenção preventiva e preditiva personalizados no HEFX. Nossa solução possui ferramentas que auxiliam nessas rotinas, permitindo que sua equipe se antecipe aos problemas, evitando paradas inesperadas e reduzindo drasticamente os custos com reparos emergenciais.
- Digitalize e Otimize as Ordens de Serviço: Abandone o papel. Gerencie todo o fluxo de trabalho, desde a solicitação até a execução, de forma digital. Com o aplicativo mobile do HEFX, sua equipe de campo recebe as OS no celular, aponta horas, anexa fotos, preenche checklists e executa as atividades de maneira online e offline, aumentando a eficiência operacional.
- Controle os Custos em Tempo Real: A gestão de custos deixa de ser uma suposição. No HEFX, você gerencia o almoxarifado, solicita materiais e serviços, e acompanha os custos empregados em cada ordem de serviço, incluindo materiais e recursos humanos. Essa visão integrada é fundamental para o cálculo do ROI.
Fase 3: Análise de Resultados e Comprovação do ROI (Dias 61 a 90)
Este é o momento da verdade. No terceiro mês, você colherá os frutos do seu trabalho e consolidará os dados para apresentar à diretoria.
- Compare o “Antes e Depois”: Utilize os relatórios customizáveis do HEFX para comparar os KPIs atuais com a linha de base definida na Fase 1. Demonstre com gráficos a redução nos custos com manutenções corretivas, o aumento da disponibilidade dos ativos e a melhoria nos indicadores de MTTR e MTBF.
- Quantifique os Ganhos Financeiros:
- Redução de Custo Direto: Calcule a economia gerada pela diminuição de compras emergenciais de peças e pela otimização do estoque.
- Aumento de Disponibilidade: Traduza o aumento do tempo de atividade (uptime) em valor financeiro. Quantas horas de produção sua empresa deixou de perder? O HEFX ajuda a garantir que os ativos estejam disponíveis de acordo com o planejado, evitando paradas indesejadas.
- Aumento da Produtividade da Equipe: Mostre como a otimização de rotas e a eliminação de tarefas manuais (como preenchimento de relatórios em papel) resultaram em mais tarefas executadas por técnico.
- Apresente o ROI: Com todos os ganhos quantificados e o custo do investimento em mãos, aplique a fórmula. Você terá um número claro, poderoso e irrefutável que prova como a gestão estratégica da manutenção, apoiada pela tecnologia certa, gera lucro para a empresa.
A Manutenção como Centro de Resultados
Provar o ROI da manutenção vai além de justificar um orçamento. Trata-se de reposicionar seu departamento como um centro de resultados estratégico, essencial para a saúde financeira e a competitividade da indústria.
Com uma solução como o HEFX, que é 100% online, altamente parametrizável e já utilizada por mais de 600 usuários em mais de 40 indústrias, você tem a ferramenta completa para executar esse plano e alcançar novos níveis de sucesso.
Viu como é possível transformar a gestão de manutenção e comprovar seu valor? Agora é hora de dar o próximo passo.
